Preguntas Frecuentes

  1. ¿Qué significa "ropa reutilizable"? Nuestra ropa reutilizable se refiere a prendas de segunda mano, cuidadosamente seleccionadas y renovadas para que puedan ser usadas nuevamente con estilo y calidad. Contribuimos a la moda sostenible y al cuidado del medio ambiente.

  2. ¿Cómo sé si la ropa está en buen estado? Cada prenda pasa por un proceso de selección y revisión para asegurar que esté en excelente estado antes de ponerla a la venta. Si alguna prenda tiene algún desgaste, lo mencionamos claramente en la descripción.

  3. ¿Ofrecen tallas para todos los cuerpos? Sí, tenemos una amplia variedad de tallas. Puedes filtrar por talla en nuestra tienda online para encontrar lo que mejor se adapte a ti.

  4. ¿Cómo puedo saber qué talla debo comprar? Te recomendamos revisar nuestra tabla de tallas detallada en cada producto para elegir la que mejor se ajuste a ti. Si tienes dudas, ¡no dudes en contactarnos para más ayuda!

  5. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles? Aceptamos varias opciones de pago, como tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas como WebPay y otras opciones seguras.

  6. ¿Puedo devolver una prenda si no me gusta o no me queda bien? Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 10 días hábiles después de la compra. Las prendas deben estar sin uso y con sus etiquetas originales para que el proceso de devolución sea válido. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

  7. ¿Cuánto cuesta el envío? El costo de envío varía según la ubicación. Puedes calcular el costo del envío directamente en el proceso de pago antes de finalizar tu compra.

  8. ¿Realizan envíos internacionales? Actualmente, realizamos envíos dentro de Chile. Estamos trabajando para expandirnos a otros países en el futuro.

  9. ¿Cómo cuido la ropa reutilizable? Te recomendamos seguir las instrucciones de lavado indicadas en la etiqueta de cada prenda para asegurarte de mantenerla en las mejores condiciones. Generalmente, es mejor lavar las prendas con agua fría y evitar el uso de secadora.

  10. ¿Las prendas son únicas o puedo encontrar más de un modelo igual? La mayoría de nuestras prendas son únicas, por lo que si encuentras algo que te gusta, ¡es mejor que lo adquieras rápido! Sin embargo, tenemos nuevas opciones constantemente, por lo que siempre podrás encontrar algo que se ajuste a tu estilo.

  11. ¿Puedo cambiar mi pedido después de realizar la compra? Si necesitas realizar un cambio, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido enviado, podemos realizar ajustes en la compra.

  12. ¿Por qué debería elegir ropa de segunda mano? Comprar ropa de segunda mano no solo es una opción más económica, sino que también ayuda a reducir el impacto ambiental y promueve la moda consciente. ¡Es una forma increíble de hacer tu parte por el planeta sin sacrificar estilo!